| 人间烟火's profile老黄的学习笔记空间PhotosBlogLists |  Tools  Help |
第十一部分 会计工作的组织1.会计工作的组织包括会计机构的设置、会计人员的配备、会计法规制度的制定与执行以及会计档案的保管等一系列工作。 第十部分 会计核算形式1.填制和审核会计凭证、登记帐薄和编制会计报表是会计核算工作过程中的三个主要环节。 第九部分 编制会计报表1.会计报表是以日常核算资料为主要依据编制的，用来集中、概括地反映企业和行政事业单位的财务状况、经营成果以及成本费用情况的书面文件。 第八部分 财产清查1.财产清查是通过对财产物资、现金的实地盘点和对银行存款、债权债务的查对，来确定财产物资、货币资金和债权债务的实存数，并查明帐面结存数与实存数是否相符的一种专门方法。 第七部分 登记账薄1.账薄是按照会计科目开设帐户并由具有一定格式的账页所组成，用来序时、分类地记录经济业务的薄籍。帐户与账薄既又区别又有联系，帐户是在账薄中按规定的会计科目开设的户头，用来记录某一个会计科目所核算的内容；而账薄的记录，是对经济活动的全面反映。
2.登记账薄的意义：
a.可以为经济管理提供系统、完整的会计信息。
b.可以为定期编制会计报表，提供数据资料。
c.是考核企业经营成果、分析经济活动的重要依据。
3.设置账薄的原则：
a.账薄的设置要能保证全面、系统地反映和监督各单位经济活动情况，为经营管理者提供系统、完整的核算资料。
b.设置账薄要在满足实际需要的前提下，考虑人力或物力的节约，力求避免重复设账。
c.账薄的格式，要按照所记录的经济业务内容和需要的核算指标进行设计、力求简明、清晰、实用。
4.账薄按用途分类:
序时账薄:也称日记帐，是按照经济业务发生的时间先后顺序，逐日逐笔登记经济业务的帐薄。(普通日记帐与特种日记帐)
分类账薄:是按照会计对象的具体内容分类设置和登记的账薄。
联合账薄:是将日记账和分类账相结合设置的一种账薄。
备查账薄:是对某些在序时账薄和分类账薄中未能登记或者记载不全的经济业务进行补充登记的账薄。
5.按外表形式分为：订本式账薄、活页式账薄、卡片式账薄三类。
6.账薄的基本结构：
(1)封面
(2)扉页
(3)账页
7.现金日记帐的设置与登记
现金日记账是由出纳人员根据现金收款凭证、现金付款凭证和银行存款付款凭证，按经济业务发生时间的先后顺序，逐日逐笔进行登记的账薄。
现金日记账的登记方法：
1.日期栏：指记账凭证的日期，应与现金实际收付日期一致。
2.凭证栏：指登记入账的收、付款凭证的种类和编号。
3.摘要栏：说明登记入账的经济业务的内容。
4.对方科目栏：指现金收入的来源科目或支出的用途科目。
5.收入、支出栏：指现金实际收付的金额。
8.银行存款日记账的设置与登记
银行日记账，是由出纳人员根据银行存款收款凭证、银行存款付款凭证和现金付款凭证，按照经济业务发生的先后顺序，逐日逐笔进行登记的账薄。
登记方法：
(1).日期栏：指记账凭证饿日期。
(2).凭证栏：指登记入账的收、付款凭证的种类与编号。
(3).摘要栏：说明登记入账的经济业务内容。
(4).现金支票号数和转账支票号数：如果所记录的经济业务是以支票付款结算的，应在这两栏填写相应的支票号数，以便与开户银行对帐。
(5).对方科目栏：指银行存款收入的来源科目或支出的用途科目。
(6).收入、支出栏：指银行存款实际收付的金额。
9.多栏式日记账的设置与登记
现金与银行存款日记账，一般采用三栏式登记.为了反映每一笔收支业务的来龙去脉，以便分析和汇总对应科目的发生额，也可采用多栏式日记账。
账务处理方法：
(1)由出纳人员根据审核后的收、付款凭证，逐日逐笔登记现金与银行存款收入日记账和银行存款收入日记账和支出日记账，每日应将支出日记账中当日支出合计数，转记入收入日记账当日支出合计栏内，以结算当日账面结余额。
(2)另一种方法是设置现金和银行存款出纳登记薄，由出纳人员根据审核后的收、付款凭证逐日逐笔登记，以便逐笔掌握库存现金收付情况和同银行核对收付款项。
10.总账与明细账的关系及其平行登记
主要联系：
(1)二者所反映的经济业务内容相同。
(2)登账的原始依据相同。
区别：
(1)反映经济业务内容的详细程度不同。
(2)作用不同
平行登记
(1)登记的期间和依据相同。
(2)登记的方向一致。
(3)登记的金额相等。
11.会计人员交接时的规则：
记账人员调动工作或因故离职时，应办理交接手续，在“账薄启用和经管人员一览表”的交接记录栏内，填写交接日期和交接人员或者监交人员姓名，并由交接双方人员签名或者盖章。
12.登记账薄的规则：
(1)会计人员根据审核无误的会计凭证登记会计账薄。
(2)记账必须使用蓝黑墨水或碳素墨书并用钢笔书写，不得用铅笔或圆珠笔书写。
(3)记账时应按帐户页次顺序逐页逐行登记，不得跳行、隔页。
(4)记账时，应当将会计凭证、凭证号数、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记入账内,做到内容完整、数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整。
第六部分 填制和审核凭证1.会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明，也是登记账薄的依据。
2.会计凭证的作用:
(1)正确及时地反映各项经济业务的完成情况.
(2)为登记账薄提供依据.
(3)通过凭证审核,可以有效地发挥会计的监督作用.
(4)加强经济管理上的责任制.
3.原始凭证:经济业务发生或完成时取得或填制的,用来证明经济业务的发生或者完成的情况,并作为记账的原始依据。
按其来源不同，分为自制原始凭证和外来原始凭证。
(1)自制原始凭证是指由本单位内部经办业务的部门或人员，在某项经济业务发生或完成时自行填制的凭证。按其手续不同分为一次凭证、累计凭证、汇总原始凭证、记账编制凭证。
(2)外来原始凭证是指在经济业务发生或者完成时，从外部单位或个人取得时，外来凭证都是一次凭证。
4.记帐凭证是指是由会计人员根据审核无误的原始凭证或汇总原始凭证编制的，用来确定会计分录，作为登记账薄直接依据的会计凭证。
(1)专用记账凭证：收、付、转凭证
(2)通用记账凭证:复式记账凭证、单式记账凭证
5.原始凭证的填制与审核
(1)基本内容：原始凭证的名称、填制凭证的日期、填制凭证单位名称或者填制人姓名、经办人员的签名或者盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容。
(2)填制要求：凭证反映的经济业务要合法，必须符合国家有关部门法律；凭证填写的内容和数字要真实可靠；各种凭证内容逐项填写齐全，不得遗漏和省略；填制要及时；凭证书写要规范；各种凭证不得随意更改；大小写要符合规格；各种凭证必须连续编号，以便查证。
(3)原始凭证的审核：审核原始凭证是否合法、合理；审核原始凭证是否真实、完整；审查原始凭证是否正确、清楚。
6.记账凭证的填制和审核
(1)基本内容：填制的日期；凭证的种类与编号；经济业务摘要；会计科目；所附原始凭证的张数；填制人员、稽核人员、记账人员、会计主管人员的签章。
(2)记账凭证的填制要求：
a.填制记账凭证必须以审核无误的原始凭证为依据。
b.摘要栏是对经济业务的简要说明。
c.填制收、付凭证的日期应按货币资金的实际收付日期填写，与原始凭证所记载的日期不一定相同。
d.摘要要简明，又要确切。
e.会计科目必须正确
f.凭证要连续编号；
g.除结帐和更正错误的级账凭证不附原始凭证外，其它必须附有原始凭证。
h.如果在填制记帐凭证时发生差错，应当重新填制。
i.在同一项经济业务中，如果既有现金和银行存款的收付业务，、又有转账业务，应相应地填写收、付、转凭证。
j.记账凭证填写完毕，应进行复核与检查，并按所使用记账方法进行试算平衡。
(3)记账凭证的审核：
a.审核记账凭证是否附有原始凭证，原始凭证的构成是否齐全、内容是否合法、真实，记帐凭证所记录的经济业务与所附原始凭证所反映的经济业务是否相符。
b.审核记帐凭证的应借、应贷会计科目是否正确，帐户关系是否清楚，所使用的会计科目及其核算内容是否符合会计制度的规定，金额计算是否准确。
c.审核摘要是否填写清楚，项目填写是否完整以及有关人员签章是否齐全。
7。会计凭证的传递:是指会计凭证从填制到归档保管整个过程中，在单位内部有关部门和人员之间的传递程序和传递时间。
8。会计凭证的保管：是指会计凭证登帐后的整理、装订、归档存查。主要方法与要求：
a.每月记帐完毕，要将本月各种记帐凭证加以整理，检查有无缺号和附件是否齐全。
b.如果一个月内的凭证数量过多，可分装若干册，在封面上加注共几册字样。
c.装订成册的会计凭证应集中保管，并指定专人负责。 第五部分 帐户的分类1.帐户的经济内容是指帐户所反映的会计对象的具体内容.
一.帐户按经济内容的分类，可分为以下五个帐户：
1.资产类帐户
1.1 反映流动资产的帐户：如现金、银行存款、原材料、待摊费用、库存商品等帐户
1.2 反映非流动资产的帐户：如长期投资、固定资产、累计折旧、在建工程、无形资产、长期待待摊费用。
2.负债类帐户
2.1反映流动负债的帐户：如短期借款、应付票据、应付帐款、应付工资、应付福利费、应交税金、预提费用。
2.2反映非流动负债的帐户：如长期借款、应付债券。
3.所有者权益类帐户
3.1 反映所有者原始投资的帐户：如实收资本
3.2 反映所有者投资收益的帐户：如本年利润、利润分配、盈余公积等
4.成本类帐户
4.1供应过程
4.2生产过程
5.损益类帐户
5.1用来反映营业损益的帐户。
5.2用来反映营业外收支的帐户。
5.3用来反映所得税费用的帐户。
二.帐户按用途和结构的分类
1.盘存帐户:盘存帐户是用来反映和监督各项财产物资和货币资金的增减变动及其结存情况的帐户,属于这类帐户的有:现金、银行存款、原材料、库存商品、固定资产等帐户。借方登记各项财产物资和货币资金的增加数；贷方登记各项财产物资和货币资金的减少数，期末余额总是在借方，表示期末各项财产物资和货币资金的实际结存数。
2.结算帐户:是用来反映和监督企业同其他单位或个人之间债权、债务结算情况的帐户。
2.1债权结算帐户也称资产结算帐户，是用来反映和监督企业同各单位或个人之间的债权结算业务的帐户。属于这类帐户的有：应收账款、预付账款、其他应收款等帐户。借方登记债权的增加数，贷方登记债权的减少数，期末余额一般在借方，表示期末尚未收回债权的实有数。
2.2债务结算帐户也称负债结算帐户，是用来反映和监督企业同其他单位或个人之间的债务结算业务的帐户，属于这类帐户的有：预收帐款、应付账款、短期借款、长期借款、应付工资、应付福利费、应交税金、应付股利、其他应付款等帐户。贷方登记债务的增加数，借方登记债务的减少数，期末余额一般在贷方，表示期末尚未偿还债务的实有数。
3.所有者投资帐户:也称资产帐户，是用来反映和监督企业所有者投资的增减变动及其结余情况帐户，属于这类帐户的有实收资本，盈余公积等帐户，贷方登记所有者投资的增加额，借方登记所有者投资的减少额，余额在贷方，表示期末所有者投资的实有数。
4.集合分配帐户:是用来归集和分配企业为生产产品和提供劳务而发生的各种费用，反映和监督有关部门费用计划执行情况以及费用分配情况的帐户。属于这类帐户有“制造费用”帐户。借方登记各种费用的发生数，贷方登记按照一定标准分配计入各个成本计算对象的费用分配数。期末没有余额，具有明显的过渡性质。
5.跨期摊提帐户:是用来反映和监督由几个会计期间共同负担的费用，并将这些费用在各个会计期间进行分摊和预提的帐户。属于这类帐户的有“待摊费用”和“预提费用”帐户。借方登记费用的实际发生数和支用数；贷方登记应由某个会计期间负担的费用摊配数或预提数，期末如为借方余额，表示已支付尚未摊配的待摊费用，如为贷方余额，表示已预提的尚未支用的预提费用。
6.成本计算帐户:是用来反映和监督企业生产经营过程中某一阶段所发生的、应计入成本的全部费用，并确定各个成本计算对象的实际成本的帐户，属于这类帐户的有“生产成本”、“材料成本”，“在建工程”等帐户，借方登记应计入成本的全部费用，贷方登记转出的已完成的某一过程的成本计算对象的实际成本，期末余额在借方，表示尚未完成的某一过程的成本计算对象的实际成本。
7.收入帐户:是用来反映和监督企业在一定会计期间内所取得的各种收入的帐户。属于这类帐户的有：“主营业收入”，“营业外收入”等帐户。贷方登记本期收入的增加额，借方登记本期收入的减少额和期末转入本年利润帐户的收入额，结转后无余额。
8.费用帐户:是用来反映和监督企业在一定会计期间内所发生的应计入当期损益的各种费用的帐户。属于这类帐户的有“主营业务成本”、“主营业务税金及附加”、“营业费用”、“管理费用”、“财务费用”、“营业外支出”、“所得税”等帐户，借方登记本期费用支出的增加额，贷方登记本期费用支出的减少额和期末转入本年利润帐户的费用支出额，结转后无余额。
9.财务成果帐户:是用来反映和监督企业在一定期间内全部生产经营活动最终成果的帐户。属于这类帐户的有“本年利润”帐户，贷方登记期末从各收入帐户转入的本期发生的各项收入数；借方登记期末从各费用帐户转入的本期发生的、与本期收入相配比的各项费用数。期末如为贷方余额，表示收入大于费用的差额，为企业本期实现的净利润，如为借方余额，则表示本期费用支出大于收入的差额，为本期发生的净亏损。
10.调整帐户：是用来调整被调整帐户的余额，以求得被调整帐户实际余额而设置的帐户。属于这类帐户的有"利润分配“、”材料成本差异“、”坏帐准备“等帐户。调整帐户按其调整的方式的不同分为备抵帐户、附加帐户、备抵附加帐户三类。
11.计价对比帐户 第四部分 帐户和借贷记账法的应用一.资金筹集业务的核算
1.资金筹集的主要渠道：投资者投入的资本；从债权人处借入的资金。
2.实收资本是指企业实际收到的投资者投入的资本，它是企业所有者权益中的主要部分。按投资主体分为国家投入资本、法人投入资本、个人投入资本和外商投入资本等；按投入资本的不同物质形态，分为货币投资、实物投资、证券投资和无形资产投资等。
3.实收资本帐户借方登记所有者投资的减少额，贷方登记所有者投资的增加额，期末余额在贷方，表示期末所有者投资的实有数额。
4.短期借款属于企业的流动负债，短期借款的核算包括取得借款、支付借款利息和归还借款三项主要内容。开设“短期借款”帐户，企业取得短期借款，表明流动负债增加，应记入“短期借款”帐户贷方；归还借款时，应记入“短期借款”借方,期末余额在贷方，表示期末尚未归还的短期借款。
5.长期借款指企业向银行或其他金融机构借入的、期限在一年或者长于一年的一个营业周期以上的各种借款。开设“长期借款”帐户，贷方登记取得的各种长期借款和应付未付的借款利息；借方登记偿还长期借款的本金和利息，期末余额在贷方，表示期膜尚未偿还的长期借款的本金和利息。 二.生产准备业务的核算 6.固定资产是指使用期限在1年以上，单位价值较高，能在若干个生产周期中发挥作用，并保持其原有实物形态的劳动资料。 开设“固定资产”帐户，借方登记原始固定资产的原始价值，贷方登记减少固定资产的原始价值，期末余额在借方，表示期末结存固定资产的原始价值。 分两种情况： (1)企业购入的机器设备中，有的不需要安装，即可投入生产使用 (2)购入需要安装的机器设备，购进时支付的价款、包装费、运输费、安装费记入在建工程的借方，安装完毕交付时从在建工程的贷方转入固定资产帐户的借方。 7.材料采购是用来反映和监督企业外购材料的买价和采购费用，计算确定材料采购成本和反映采购资金支出情况的帐户。开设‘材料采购“帐户，借方登记应计入购入材料采购成本的买价和采购费用，即不论材料实物是否运达企业和是否验收入库，采购材料的实际支出都要记入该帐户的借方；贷方登记已验收入库材料的实际成本，即对已验收入库的外购材料，在确定其采购成本后，按其成本，从“材料采购”的贷方结转记入“原材料”的借方，期末余额在借方，表示尚未运达企业或已经运抵尚未验收入库的在途材料的实际成本。 8.原材料帐户是用来反映和监督企业库存各种材料增减变动和结存情况的帐户。借方登记发出材料的实际成本，贷方登记发出材料的实际成本，期末余额在借方，表示库存材料的实际成本。 9.应付账款帐户是用来反映和监督企业因采购材料而应付给供应单位的款项增减变动情况饿帐户。帐户贷方登记应付供应单位的款项，借方登记已偿还供应单位的款项，余额一般在贷方，表示尚未偿还的应付款项；如为借方余额，表示企业预付的款项。 10.应付票据帐户是当企业购买材料是采用商业汇票结算方式来结算供应单位款项时，应相应地开设应付票据帐户，用来反映和监督与供应单位结算债务的情况。企业开出汇票时，贷记本帐户，偿还应付票据时，借记本帐户，期末如有余额在贷方，表示持有的尚未到期的应付票据票面价值。 11.应交税金帐户是用来反映和监督企业与税务机关之间有关税金结算情况的帐户，帐户贷方登记应纳的各种税金，借方登记实际上交的各种税金，期末余额可能在借方也可能在贷方，如果为贷方余额表示应交未交的税金，如为借方余额表示多交的税金。 12.预付账款帐户是用来反映和监督企业按照购货合同规定预付给供应单位的款项，而与供应单位发生的债券结算业务情况的帐户。企业向供应单位预付款项，表明企业的债权增加，应记入预付帐款帐户借方，收到供应单位提供的材料，冲销预付款时，表明企业债权减少，应记入预付账款的贷方，期末如有借方余额，表示实际预付而尚未结算的款项；如为贷方余额，表示应付大于预付，应向供应单位补付的款项。 三.产品生产业务的核算 13.生产成本帐户是用来归集和分配生产费用，计算产品生产成本的帐户，帐户借方登记应计入产品生产成本的各项目费用，包括直接计入产品生产成本的原材料和生产工人工资，以及分配计入产品生产成本的制造费用等；贷方登记结转完工入库的生产成本，期末如有余额在借方，表示尚未制造完工的产品的成本，从资金占用形态看，就是生产资金的占用额。 14.制造费用帐户是用来归集和分配企业生产车间为生产产品而发生的各项间接生产费用，包括工资及福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、机物料消耗等。帐户借方登记实际发生的各项制造费用，贷方登记转入生产成本帐户借方、分配计入各种产品成本的制造费用，期末结转后一般没有余额。 15.应付工资帐户是用来核算企业应付工人工资总额，反映和监督企业与职工工资结算情况的帐户。 16.应付福利费帐户按照职工工资总额的一定比例（一般是14%)提取职工福利费，主要用于职工的医药费、困难补足、医务和福利人员工资等。借方登记实际支用的职工福利费，贷方登记从成本、费用中提取的职工福利费，期膜贷方余额表示结余的福利费。 17.预提费用帐户是指预先分期计入各期成本、费用，但在以后才实际支付的费用。借记各项费用的实际支出数；贷记预先按一定标准提取的各项费用，期末余额在贷方，表示已经预提但尚未支用的费用，如在借方，则表示实际支出数大于预提数的差额，实际上为待摊费用。 18.库存商品帐户是用来反映和监督企业库存各种商品实际成本的增减变动及其结存情况的帐户。借方登记已经完成全部生产过程并已验收入库的产成品的实际成本；贷方登记出库产成品的实际成本，余额在借方，表示库存产成品的实际成本，即成品资金的占用额。 四.产品销售业务的核算 19.主营业务收入帐户,是用来反映和监督企业销售产品和提供劳务所发生的收入的帐户,贷方登记企业实现的产品销售收入,借方登记发生销售退回和销售折让时,应冲减本期的产品销售收入和期末转入本年利润帐户的产品销售收入,结转后该帐户无余额. 20.应收涨款帐户是用来反映和监督企业因销售产品应向购买单位收取款项的结算情况的帐户,贷方登记企业实现的产品销售收入,借方登记发生销售退回与销售折让时,应冲减本期的产品销售收入和期末转入本年利润帐户的产品销售收入.结转后无余额. 21.主营业务成本帐户是用来反映和监督企业已销售产品、提供劳务等主营业务成本的计算和结转的帐户，借方登记库存商品帐户结转的本期已销售产品的生产成本，贷方登记期末转入本年利润帐户的已销产品的生产成本，结转后该帐户无余额。 22.主营业务税金及附加帐户是用来反映和监督应由销售产品和提供劳务等主营业务负担的各种税金和附加,借方登记按照规定标准计算出的应由主营业务负担的税金及附加；贷方登记期末结转入本年利润帐户的主营业税金及附加。结转后无余额。 第三部分 复式记帐1.单式记帐法是对发生的经济业务,只在一个帐户中进行登记的记帐方法.
2.复式记帐法是对发生的经济业务,都以相等的金额,在两个或两个以上的帐户中进行登记的记帐方法.
3.复式记账的优点:
(1)由于对每一项经济业务,都在两个或两个以上互相关联的帐户中进行记录.
(2)由于每项经济业务发生后,都以相等的金额在有关帐户中进行记录,因而可以进行试算平衡,以检查账户记录是否正确.
4.借贷记账法是以"借""贷"为记账符号,反映各项会计要素增减变化情况的一种记账方法,是各种复式记账法中应用最广泛的一种方法.
"借""贷"两字表示债权债务的变化,后来转化为纯粹的记账符号.
5.借贷记账法的结构:左方为借方,右方为贷方,但哪一方登记增加,哪一方登记减少,则要根据帐户反映的经济内容的性质决定.
6.借贷记账法的记账原则:有借必有贷,借贷必相等
7.编制会计分录的步骤如下:
a.一项经济业务发生后,首先分析这项业务涉及的会计要素是资产、成本、费用；还是负债、所有者权益、收入、利润，是增加还是减少。
b.根据第一步分析来确定应记帐户的方向，应借还是应贷。
c.根据会计科目表，确定记入哪个帐户的借方和贷方。
d.检查分录中应借应贷科目是否正确；借贷双方金额是否相等，有无错误。
8.借贷记账的试算平衡：
全部帐户本期借方发生额合计=全部帐户本期贷方发生额合计
全部帐户期末借方余额合计=全部帐户期末贷方余额合计
9.借贷记账法的优点：
a.帐户关系对应清楚，可以鲜明地反映各种经济活动的来龙去脉。
b.帐户设置适用性强，帐户的基本结构为使用既反映资产，又反映负债的双重性质帐户提供了理解的基础。
c.依据有借必有贷，借贷必相等的原则，无论是全部帐户的发生额和余额都保持借贷平衡关系，对日常核算记录的汇总或检查十分简便。 第二部分 设置会计科目和帐户1.会计要素是对会计对象的具体内容按其经济特征所做的分类。
2.资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。
a.资产是一种能为企业提供未来经济利益的经济资源，即通过对它的有效使用，能够为企业提供未来的经济利益。
b.资产要由企业拥有或者控制。
c.资产必须是可用货币计量的。
3.企业的资产分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。
(1)流动资产是指可以在1年或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产，主要包括现金及银行存款、短期投资、应收及预付款项、待摊费用、存货等。
(2)长期投资是指不准备在1年内变现的投资，包括持有时间准备超过一年（不含一年）的各种股权性质的投资，不能变现或不准备随时变现的债券，其他债权投资和其他长期投资。
(3)固定资产是指使用期限超过一年的房屋，建筑物，机器，机械，运输工具以及其他与生产，经营有关的设备、器具、工具等。单位价值在2000元以上，并且使用年限超过2年的。
(4)无形资产是指企业为生产商品或者提供劳务、出租给他人或为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。
(5)其他资产是除上述资产以外的其他资产。
4.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。
5.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为资产减去资产负债后的余额。
6.收入是指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益总流入。
7.费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动中发生的经济利益的流出，是通过配比方式确定的为取得收入而发生的各种耗费。
8.利润是指企业自爱一顶会计期间的经营成果，是企业在生产经营过程中各种收入扣除各种费用后的盈余。
9.会计等式: 资产=负债+所有者权益
10.经济业务发生对会计等式的影响：
(1)只涉及资产与负债及所有者权益的经济业务。
(2)涉及收入与费用的经济业务
11.会计科目是对会计对象具体内容进行分类核算的项目。设置会计科目应遵循的原则如下：
(1)必须结合会计对象的特点，全面反映会计对象的内容。
(2)既要满足对外报告的要求，又要符合内部经营管理的需要。
(3)既要适应经济业务的需要，又要保持相对稳定。
(4)做到统一性与灵活性相结合。
(5)会计科目要简明、适用，并要分类、编号.
12.会计科目的内容是指设计会计制度时，要规定会计科目反映经济内容和登记方法，要依据会计要素各组成内容的客观性质划分，并要适应宏观与微观经济管理的需要。 第一部分 总论1.会计的产生和发展
近代会计形成的标志是从单式记帐法过渡到复式记帐法,即15世纪,意大利数学家巴其阿勒有关复式记账论著的问世,标志着近代会计的开端.
2.会计的职能(过程的控制和观念的总结)
会计的职能是指会计在经济管理中所具有的功能.
3.会计的反映职能:是指会计通过确认、计量、记录、报告，从数量上反映个单位已经发生或完成的经济活动，为经营管理提供会计信息的功能。
(1)会计主要是利用货币计量，综合反映各单位的经济活动情况，为经济管理提供可靠的会计信息。
(2)会计反映不仅是记录已发生的经济业务，还应面向未来，为各单位经营决策和管理控制提供依据。
(3)会计反映应具有完整性、连续性和系统性。
(4)随着电子计算机在会计中的应用，从而使会计信息变得更加完善。
4会计监督职能是指会计具有按照一定的目的和要求，利用会计反映所提供的信息，对各单位的经济活动进行控制，使之达到预期目标的功能。
(1)会计监督主要是利用会计反映职能所提供的各种价值指标进行货币监督。
(2)会计监督是在会计反映各项经济活动的同时进行的，包括事前、事中、事后。
5.会计对象是指会计所反映和监督的内容，即会计的客体。
6.会计的根本任务：
a.反映各单位的财务状况和经营成果，提供会计信息，加强经济核算和提高经济效益。
b.监督各单位对会计法规，制度以及各项财经政策的执行情况，维护财经纪律。
c.充分利用会计信息资源及其他有关部门资料，预测经济前景，参与经营决策。
7.会计核算的基本前提:是指为了保证会计工作的正常进行和会计信息的质量,对会计核算工作的空间和时间范围,内容,基本程序和方法所做的限定,并在此基础上建立会计原则.
(1)会计主体是指会计所服务的特定单位.
(2)持续经营是指企业会计核算应以持续,正常的生产经营活动为前提,而不考虑其是否将破产清算.
(3)会计分期是指把企业持续不断的生产经营过程,划分为较短的等距会计期间,以便分期结算帐目,按期编制会计报表.
(4)货币计量是指对所有会计对象采用同一种货币作为统一尺度来进行计量,并把企业经营活动与财务状况的数据转化为按统一货币单位反映的会计信息.
8.会计核算的基本原则
(1)与信息质量要求有关的原则
a.客观性原则又称真实性原则,是指会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映企业的财务状况,经营成果和现金流量,做到内容真实,数字准确,资料可靠.
b.相关性原则又称有用性原则,是指企业核算所提供的会计信息应当满足会计信息使用者需要,同决策相关联.
c.可比性原则是指企业会计核算应当按照规定的会计处理方法进行,会计指标应当口径一致,以便在不同企业之间进行横向比较.
d.一贯性原则是指企业的会计核算方法前后各期应当保持一致,不得随意变更,以便于对前后时期会计资料进行纵向比较.
e.及时性原则是指企业的会计核算应当及时进行,不得提前或延后,即会计事项的处理,必须在经济业务发生时及时进行,讲求时效,以便于会计信息的及时利用.
f.清晰性原则是指会计记录和会计报表应当清晰明了,便于理解和利用.
9.与确认计量要求有关的原则
(1)划分收益性支出与资本性支出是指企业的会计核算应当合理划分收益性支出与资本性支出的界限.
(2)配比原则是指企业在进行会计核算时,收入与其成本、费用应当互相配比，同一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用，应当在该会计期间内确认、计量和记录，而不能提前或延后，否则就会造成经营成果虚假不实。
(3)权责发生制就是按照权利和责任是否发生来确认收入和费用的归属期。
(4)历史成本原则又称实际成本原则或原始成本原则，是指企业的各项财产在取得时应当按照实际成本计量。
10.起修正作用的原则
(1)谨慎原则又称稳健原则，审慎原则，是指在进行会计核算时，应当遵循谨慎原则的要求，不得多计资产和收益，少计负债或费用。
(2)重要性原则是指企业在会计核算过程中对交易和事项应当区别其重要程度，采用不同的核算方式。
(3)实质重于形式原则是指企业按照交易或事项的经济实质进行会计核算，而不应当仅仅按照它们的法律形式作为会计核算的依据。
11.会计核算的方法
(1)设置会计科目与帐户
(2)复式记帐
(3)填制和审核凭证
(4)登记帐薄
(5)成本计算
(6）财产清算
(&)编制会计报表
12.会计循环的基本内容：
经济业务发生后，经办人员要填制或取得原始凭证，经会计人员审核整理后，按照设置的会计科目，运用复式计帐法，编制记账凭证，并据以登记账薄，要通过财产清查加以核实，在保证账实相符的基础上，根据账薄资料编制会计报表。 第十六部分 企业管理基础工作1.企业管理基础工作是企业在生产经营活动中，为了实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等不必可少的工作。
2.企业管理基础工作的特点：
a.科学性
b.群众性
c.先行性
3.基础工作的重要作用：
(1)基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。
(2)基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。
(3)基础工作是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
(4)基础工作是企业全面实施信息化的基本前提条件。
4.企业管理基础工作的要求：
(1)必须提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。
(2)必须围绕提高经济效益这个中心，根据提高生产经营活动的水平，推进各项专业管理的要求，不断地加强管理的基础工作。
(3)必须加强员工队伍的思想作风建设和技术业务培训。
(4)必须与信息化建设工作密切结合起来。
(5)必须有长远、系统的打算，扎扎实实地抓好基础工作，讲求实效，不要搞形式主义。
5.标准化工作的重要性：
(1)标准化是合理组织企业生产经营活动的科学依据。
(2)标准化是组织专业化生产的可靠技术基础。
(3)标准化能从技术上保障产品高质量、低消耗、高速度、低成本，从而使产品具有教强的竞争能力。
(4)标准化是改造陈旧设备，合理发展品种、提高劳动生产率的有效手段。
(5)标准化是企业生产经营与管理同国际标准接轨，从而适应经济全球化、实施“走出去”的国际化经营战略的重要途径。
6.企业标准化呈现的新形势：
a.标准化领域不断增加；
b.标准不断升级；
c.国际竞争的标准障碍。
d.抢占制定标准的制高点。
e.用动态标准引导企业。
7.加强定额工作的要求是：
(1)应建立和健全完善的、先进的定额体系，并认真地贯彻实施。
(2)企业制定的各种定额，必须有充分的技术和经济依据，既要先进，又要合理。
(3)企业制定定额时，应采用科学方法。
(4)当企业的生产技术条件发生了变化，生产组织和劳动组织得到改进，职工的业务条件发生了变化，生产组织与劳动组织得到改进，职工的业务技术水平和熟练程度有了提高，原有定额就需要及时修订。
8.计量工作的要求：
(1)计量器一定要准确可靠。
(2)执行计量器具的严格检定。
(3)计量器具的及时修理或报废。
(4)对工具库储藏的计量器具，要妥善存放保管。
(5)改革落后的计量工具和计量测试技术，逐步实现检测手段、计量技术的现代化。
(6)计量工作必须认真。
(7)原材料等物资的购进、领用、发放、运输、生产过程中的转移、产品入库、销售，都要严格地计量验收的有关部门规定和制度办理，堵塞各种漏洞。
(8)应设置计量管理人员或机构，负责组织全厂基准传递、计量器具检定与维修以及开展各项计量工作。
9.企业管理信息系统建设：
(1) 企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。
(2)重视信息技术人才的培养。
(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。
(4)现代企业信息管理系统还应国际化。
(5)加强自律，强化保密意识。 第十五部分 成本与费用管理1.成本是指企业开展生产经营活动，生产产品或提供服务所付出的物化劳动和活劳动的消耗，它的货币表现为生产费用。
费用是指生产经营活动中所发生的各种劳动耗费的货币表现，也叫生产经营费用。
2.加强成本与费用的管理的作用：
(1)成本与费用是反映和监督劳动监督的有力工具。
(2)利用产品成本指标作为补偿生产耗费的尺度，以确保企业再生产的顺利进行，任何生产活动都会产生生产耗费。
(3)加强成本和费用管理，有利于增强企业产品价格的竞争优势。
(4)加强成本与费用管理，有利于建设节约型社会，为企业营造可持续发展的生态环境。
(5)加强成本和费用管理，有利于促进企业减员增效，向生产经营领域的深度和广度开发。
3.成本与费用管理的内容
(1)计入企业的成本与费用的内容
a.生产经营过程中实际消耗的原材料、辅助材料、备品备件、外购半成品、燃料、动力、包装物、低值易耗品以及其他直接材料费用。
b.直接从事产品生产人员、各个生产单位管理人员、公司总部管理人员、供应和销售部门人员的工资、资金和计提的职工福利费。
c.各个生产单位、工资总部、专设销售机构房屋建筑物、机器设备的折旧费、租赁费和修理费，原油储量有偿使用和油田维护费。
d.各个生产单位和公司总部发生的办公费、水电费、差旅费、董事会费等业务经营的合理需要而支出的费用。
e.各个生产单位的存货盘亏。
f.各生产单位、公司总部、专设销售机构的机物料消耗、低值易耗品摊销费用。
g.无形资产的摊销费。
h.进行科学研究、技术开发和新产品试制所发生的各个单位的设计制图费。
i.按规定比例计算提取的工会经费和职工教育经费。
j. 坏帐损失，产品销售所发生的运输费、包装费等费用。
k.税金
l.企业生产经营期间发生的利息支出、汇兑损失。
(2)不计入成本、费用的支出
a.购置固定资产、无形资产和其他资产的支出；
b.对外投资的支出以及分配给投资者的利润。
c.被没收的财物、支付的滞纳金、罚款等
d.应在公积金、公益金中开支的支出
e.国家法律、法规规定以外的各种付费
f.国家规定的不得列入成本、费用的其他支出.
4.成本与费用管理的基本要求：
(1)正确区分各种费用的性质，严格遵守成本与费用开支范围。
(2)正确处理生产经营耗费和生产经营成果的关系。
(3)正确处理降低生产费用与保证安全生产的关系。
(4)正确处理技术革新与成本费用管理的关系。
(5)正确处理好成本、费用管理中的重点与一般的关系。
(6)实行成本与费用的全面管理，建立成本与费用管理责任制
第十四部分 企业财务管理1.企业筹资是指资金渠道,利用筹资方式,筹集生产经营所需资金的财务活动.
2.筹集资金的要求:
(1)合理确定筹资的数量目标,掌握好资金的投资时间.
(2)在确定有利的投资方向的前提下,选择合适的筹资渠道和筹资方式.
(3)以低利率原则和低筹资成本来选择筹资渠道和筹资方式.
(4)适当安排自有资金比例,正确运用负责经营.
(5)企业筹集资金一定要注意合法性,切不可乱来.
3.筹资渠道的类型
(1)内源型筹资渠道
a.留存利润.
b.应付税利.
c.折旧准备基金.
d.内部集资.
e.盘活企业内部存量资产.
(2)外源型筹资渠道
a.间接融资
b.直接融资
4.筹资渠道的选择
(1)尽可能挖掘企业潜力,实行内源型融资;
(2)在企业自有资金不足,内部融资不能满足对发展资金的需求时,则努力开通外源型融资渠道.
(3)企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构.
(4)创造良好的投资环境,是争取资金来源的前提条件.
5.企业投资及作用:
(1)投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段.
(2)投资是调整和优化企业生产能力结构,发展新产品的有力措施.
(3)投资是推动企业技术进步的重要途径.
6.投资分类:
a.按投资在再生产过程中的作用分类:建设性投资、更新性投资、追加性投资、移向性投资。
b.按投资回收期分类：5年以上的投资、3-5年的中期投资、1-2年的短期投资；
c.按投资机构构成的企业资产性质来分:固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资
d.按投资发生作用的地点来分:企业内投资/企业外投资
7.投资方向和投资项目方案的选择：
(1)按投资方向不同，有三个方案供选择：
a.外延型投资
b.内涵型投资
c.兼顾型投资
(2)按投资经营领域不同来划分，有两个方案供选择：
a.强化现有经营领域的投资方案，即把现有专业化经营搞大搞强的投资方案。
b.多角化经营投资方案
(3)按技术改造项目的不同，有五种投资方案可供选择：
a.产品投资方案
b.工艺投资方案
c.设备投资方案
d.节能降耗投资方案
e.生产环境改造投资方案
8.投资方案的可行性研究与经济评价
(1)投资方案的可行性研究
a.机会研究
b.初步可行性研究
c.详细的可行性研究
(2)投资方案的经济评价
a.投资盈利率:是指反映在投资回收期内单位投资每年可提供多少盈利？
投资盈利率=年平均盈利率 /投资总额*100%
b.投资回收率：反映投资回收期内单位投资每年可以回收多少金额？
投资回收率=年平均盈利率+折旧/投资总额*100%
c.投资回收期：反映靠盈利回收全部投资所需要的时间。
投资回收期=投资总额/年平均盈利*100%
d.现金净流量现值
e.内部回收率
9.流动资产是指在一年内或超过一年的一个营业周期内变现或运用的资产。有三个特点：
a.流动资产流动性大不断改变形态；
b.流动资产的价值一次消耗、转移或实现。
c.流动资产占用资金数量具有波动性。
10.流动资产管理的要求：
a.保证流动资产的需要量，确保生产经营活动正常进行。
b.尽量控制流动资产的占用量。
c.加速流动资金的周转。
11.流动资产管理的主要内容：
(1)货币资金管理；
(2)应收帐款的管理；
(3)存货管理；
12.固定资产是指使用期限超过一年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备等。特点：
a.使用中的固定资产价值和使用价值双重存在；
b.固定资产投资的集中性与分散性；
c.固定资产价值补偿和实物更新是分别进行的；
13.固定资产管理的要求：
(1)保证固定资产完整无缺。
(2)提高固定资产的完整程度和利用效果。
(3)正确核定固定资产需用量。
(4)正确计算固定资产折旧额。
(5)做好固定资产投资的正确预测。
14.固定资产管理的主要内容：
(1)抓好固定资产的折旧管理，采用合理的固定资产折旧计算方法，计算固定资产折旧额。
(2)固定资产的维护和修理工作。
(3)做好固定资产日常管理。
15.递延资产是指企业发生的不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项费用，包括开办费用，以经营租赁方式租入的固定资产改良支出等费用。
16.企业进行资本经营的重要性：
(1)有利于扩大企业的经营视野，拓展其经营领域；
(2)有利于推动企业产权制度改革，进行产权重组，形成合理的产权结构，促进企业经营多元化和规模扩大化；
(3)资本经营为企业开辟了一条低成本扩张的成长途径;
(4)资本经营为企业开辟了一条低成本扩张的成长只路.
17.企业开展资本经营的途径：
(1)通过企业重组开展资本经营；
(2)通过企业内部资产重组开展资本经营；
(3)通过产权重组开展资本经营；
(4)开展有形资本的经营；
(5)开展无形资本的经营；
18.财务分析是指经营者或利益者通过对企业会计报表、统计资料等提供的会计信息，利用专门的方法来了解和分析企业经营活动过程机器规律，掌握影响企业经营活动的积极因素和消极因素，客观评价企业的财务状况和经营结果，揭示企业未来发展趋势，为进行有关决策提供依据所开展的一项工作。
(1)通过财务分析，帮助企业经营者掌握企业财务状况和经营结果，提高企业经济效益，起到大的促进作用。
(2)通过财务分析，可以使政府了解企业会计信息，为进行宏观决策，制定政策提供客观依据，为政府有关财政、税务、银行和审计部门加强经济监督、正确引导企业起着调控作用。
(3)通过财务分析，帮助企业的投资者和债权人了解和掌握企业的经营活动过程，为他们正确地进行投资决策和信贷决策，提供科学依据，为企业引资起着桥梁作用。
19.财务分析的要求：
(1)明确报表使用者的要求；
(2)搜集必要的分析资料；
(3)选择正确的分析方法；
(4)确定适当的评价标准；
20.财务报表分析
(1)企业财务安全状况分析
a.资产负债率：衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度。
资产负债率=负债/总资产*100%
b.负债比率：反映企业的借入资本与企业自有资本的比例关系。
负债比率=负债/企业自有资本*100%<=100%
c.固定比率：指企业固定资产所占用的资本被长期固定化的程度。
固定比率=固定资产/自有资金*100%<=100%
(2)企业偿债能力分析
(a)短期偿债能力分析
a.流动比率：表示流动资产与流动负债之间关系的比率。
流动比率=流动资产/流动负债*100%>=200%
b.速动比率：衡量企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力。
速动比率=速动比率/流动负债*100%>=100%
c.现金比率:反映企业具有立即或随时支付和偿债的能力。
现金比率=（现金+短期有价证券）/流动负债*100%
(b)长期偿债能力分析：对企业偿还期超过1年以上到期偿还能力的分析。
已获利息倍数=息税前利润/利息支出=1+(利润总额/利息支出）
(3)企业营运能力分析
a.流动资产周转次数：反映流动资产的流动速度和利用效果。
流动资产周转次数=(流动资产平均占用额*计算期天数)/流动资产周转额
b.固定资产周转率：是企业销售额与固定资产净值的比率。
固定资产周转率=销售额/固定资产净额
c.总资产周转率=销售额/资产总额
(4)企业获利能力分析
1.利润变动及其原因分析。
2.资产报酬率:全部资产报酬率=(利润总额+利息费用-所得税）/平均资产总额*100%
3.所有者权益报酬率=（利润总额-所得税）/平均所有者权益总额*100%
第十三部分 市场营销战略1.市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
特点：
a.市场营销组合是市场营销的一种决策思想，也是一种决策方法，它要求针对目标市场需求的特点，对各种可能的营销因素和手段进行有机的组合。
b.要求组合的结果能形成一个特色的、系统化的、整体的营销战略与策略。
c.组合的目的能使企业进入和占领目标市场，实现其经营目标，取得理想的经济效益。
2.市场营销组合的内容：
a.产品要素子系统。
b.渠道要素子系统。
c.价格要素子系统。
d.促销要素子系统。
3.市场营销组合的要求：
a.优势组合。
b.优中选优。
c.形成特色。
4.市场营销组合战略的类型：
a.产品开道战略；
b.价格引路战略；
c.渠道开通战略；
d.促销开路战略；
5.市场营销组合战略的选择时考虑的因素：
a.目标市场的特点；
b.企业营销战略的任务；
c.企业营销环境；
d.企业资源状况；
e.市场营销预算；
6.名牌效应应具体体现在：
a.名牌累积效应。
b.名牌乘数效应。
c.名牌扩散效应。
d.名牌辐射效应。
7.名牌战略的类型：
(1)按名牌涵盖的对象不同来划分
a.名牌商标战略方案
b.名牌商号战略方案
c.商标、商号统一的名牌战略方案。
d.商标和商号共创名牌战略方案。
(2)关于名牌等级战略分类：
a.地方级名牌战略。
b.地区级名牌战略。
c.国家级名牌战略。
d.国际区域级名牌战略。
e.世界级品牌战略。
(3)关于名牌成长战略的分类：
a.生产规模扩大化成长战略。
b.集团化经营成长战略。
c.多样化经营成长战略。
d.国际化经营成长战略。
(4)关于名牌的价位战略分类：
a.高价位战略。
b.中价位战略。
c.底价位战略。
8.实施名牌战略应重视的几项工作：
(1)树立正确的名牌观念；
(2)准确地进行市场定位；
(3)合理地制定名牌的目标；
(4)把握好名牌升级的时机；
(5)抓好企业名牌要素的整体优化工作。
9. 国际市场营销是以国际市场需求为导向，以开发、占领和扩大国际市场为目标，跨出国门开展市场营销所进行的商务活动。
特点：
a.营销空间上的跨国性；
b.国际营销环境的复杂性；
c.国际市场竞争的尖锐性;
10.开展国际市场营销的动因：
(1)企业开展国家市场营销，是经济全球化、一体化的必然趋势。
(2)企业开展国际市场营销，是我国企业成长变大变强的内在要求。
(3)我国由经济大国转变为经济强国的客观需要。
11.企业国际市场营销战略类型：
(1)按营销内容不同分类
a.商品出口战略方案。
b.技术出口战略
c.劳务出口战略。
(2)按国际营销的目标市场不同分类：
a.按东道国经济发展水平不同划分
b.按世界区域不同划分
c.按国外目标市场远近不同来划分
(3)按进入目标市场所在国的方式不同分类：
a.按贸易或投资方式不同
b.按进入市场的远近不同
c.按进入市场的难度不同划分
(4)按进入市场的营销组合方法不同分类.
12.实施国际市场营销战略应考虑的因素：
(1)决策中应考虑的因素：
a.掌握国内外市场需求现状及其发展趋势。
b.考虑国内外市场竞争的状况和趋势。
c.目标市场所在国的外贸政策和产业政策。
d.国内外市场的价格水平。
(2)实施国际市场营销战略应重视解决的问题：
a.培训一批国际化经营人才；
b.建立高效、灵敏的国际市场信息网络系统。
c.以国际市场为导向，适时地调整走出去的企业的组织结构、技术结构、生产结构和产品结构，使这些结构优化和升级，以便与国际市场的变化趋势、东道国产业结构、技术结果升级相适应，使企业的生产能力结构与产品结构也随之升级，与国际市场的需求变化趋势相适应。
d.实行贸、工、技联合，加快技术进步，提高科技和产品的开发能力，培育走出去的企业的核心能力，增加企业在国际市场中的竞争能力。
第十二部分 市场营销与市场开拓1.市场营销是企业为满足市场需要，实现自身经营目标而开展的商务活动。
2.企业市场营销工作的作用：
(1)市场营销售的基本作用：解决生产与消费的矛盾，满足顾客生活消费与生产消费的需要。
(2)市场营销工作的具体作用：
a.营销工作是实现企业生产目的的必要条件，对企业再生产过程的正常进行起着保证作用。
b.营销工作是联系生产与消费的纽带，是开拓市场的先锋，起着桥梁作用。
c.营销工作是为企业各项经营决策提供客观依据，起着指导作用。
d.营销工作对企业改进各方面工作，提高经济效益，起着促进作用。
3.企业市场营销工作的内容：
(1)市场调研工作
(2)目标市场选择工作
(3)产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作
(4)产品定价工作
(5)销售渠道选择工作
(6)产品促销工作
(7)产品储存和运输工作
(8)承接订货和销售服务工作
(9)客户关系管理工作
4.市场营销观念是指企业各级管理人员和各专业职能部门，特别是市场营销人员在开展商务活动，处理各种经济关系和经济矛盾所持有的认识和态度的总和，它表现为营销观念或叫商业观。
a.导向作用
b.准则作用
5.传统市场经营观：生产观念、产品观念、推销观念；
6.现代市场观念：市场营销观念、社会营销观念
7.现代营销观念的新发展：
a.循环经济观念
b.明智消费观念
c.服务营销观念
8.市场细分是指根据众多用户和消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群和消费群，即细小市场的分类过程。
9.市场细分的必要性：
(1)便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发。
(2)便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。
(3)便于确定重点目标市场。
10.市场细分的标志：
(1)消费品市场细分的标志
a.按人口因素细分
b.按地理区划因素细分
c.按购买心理因素细分
d.按购买行为因素细分
(2)生产资料产品市场细分的标志：
a.按企业规模划分
b.按客户使用要求细分
c.按产业、行业特点等标志细分市场
10.市场细分的要求：
(1)划分特性的可衡量性。
(2)市场开发的效益性
(3)进入市场的可行性
(4)划分标志的动态性
11.顾客购买商品的购买行为表现在：
(1)由需要引起购买动机，由购买动机产生购买行为的规律。
(2)由购买动机到发生购买行为经历心理发展过程的规律。
(3)购买商品的行动过程的规律。
12.目标市场必须具备的条件：
(1)该市场有一定的购买力。
(2)该市场有一定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市场。
(3)本企业在某些方面占有一定的优势，有能力进入该市场。
13.选择目标市场应处理好几个关系：
(1)市场面的多与少、大与小的关系；
(2)重点市场和一般市场的关系；
(3)本地市场与外地市场的关系；
(4)国内市场与国外市场的关系；
(5)当前市场与长远市场的关系；
14.产品市场定位的策略：
(1) 避强策略
(2)雷同策略
(3)超强策略
15.进入市场的空间策略：
(1)先近后远的策略
(2)先远后近的策略
(3)齐头并进的策略
16.进入市场的时间策略：
(1)提早进入市场；
(2)适中进入市场；
(3)较晚进入市场；
17.新形势下市场开拓新谋略：
(1)直复营销:是指企业为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易，使用一种或多种广告媒体的扩大市场所作出的谋划与方略。
(2)品牌营销：是指企业利用自主品牌，发挥其识别功能、促销功能、形象功能和增值功能，吸引顾客购买其产品和服务满足顾客需要，提高顾客满意度和忠诚度，巩固和扩大市场所作出的谋划与方略。
(3)顾客满意营销：是指以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性的谋划与方略。
(4)关系营销：是指企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要，存在潜在价值的对象，不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建议一种长期的良好的关系基础。
(5)文化营销：是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之根本，所作出的长远性的谋划与方略。
(6)绿色营销：是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。
(7)整合营销
(8)网络营销 第十一部分 全面质量管理与质量管理体系1.质量是指产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征或特性的总和。
(1)产品质量是指产品的适用性，也就是指产品的使用价值，产品适合一定用途，能够满足人们的某种需要所具备的特性。
a.产品的性能
b.产品的寿命
c.产品的可靠性
d.产品的安全性
e.产品的经济性
(2)工作质量是指过程质量和服务质量，是指企业中与产品质量直接有关的工作，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度。
(3)对产品直接影响的质量职能：市场研究、开发设计、制定工艺、采购、生产制造、检验、销售、服务。
2.全面质量管理的特点：
(1)满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。
(2)全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量。
(3)全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程。
(4)全面质量管理是全员参加的管理。
(5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的，综合的。
3.质量管理体系就是指影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而相互配合的有机整体。
4.质量管理体系的组成：
(1)过程
(2) 组织机构
(3)工作程序
(4)资源和人员
5.组织质量检验要注意的问题：
(1) 要正确规定检验的范围和专职检验点的设置。
(2)合理地选择检验方式
(3)实行自检、互检、专检相结合。
6.使用过程的质量活动应抓好的三个工作：
(1)积极开展技术服务工作。
(2)进行使用效果与使用要求的调查。
(3)认真处理出厂产品的质量问题。
7.质量体系的建立和运行：
(1)明确企业质量方针和目标；
(2)分配和落实质量职能，完善质量文件。
(3)建立专职的质量管理机构。
(4)建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。
(5)按照P-d-c-a管理循环组织质量体系的运转。
8.PDCA 循环具体化的八个步骤：
(1)分析现状，找出存在的质量问题；
(2)分析产生质量问题的各种原因；
(3)从各种原因中找出影响质量的主要原因。
(4)针对主要原因提出改善措施。
(5)严格按照计划组织各项措施的实施。
(6)把实行执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计效果。
(7)总结经验教训，把成功的检验，行之有效的办法纳入有关标准和规章制度。
(8)把这一循环未能解决的问题提出来，转入下一循环继续解决。
9.质量管理八大原则：
(1)以顾客为关注焦点
(2)领导作用
(3)组织全员参与
(4)运用过程方法论
(5)采用管理的系统方法
(6)努力持续改进；
(7)基于事实的决策。
(8)加强与供方的关系
10. 质量体系认证的作用：
(1)企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。
(2)在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率，增加产量，降低成本，提高效益。
(3)开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录，从中选择能连续提高保证产品质量的供方，购到高质量的商品，减少验收费用和库存费用。
11.质量体系认证的程序：
a.认证申请的提出
b.认证申请的审查与批准
c.文件审查
d.现场检查前的准备
e.现场检查与评定
f.提出检查报告
g.审批
h.注册发证
i.供方通报
j.监督检查
k.认证暂停或撤消
l.认证有效期的延长 第十部分 生产运作与管理1.广义的生产过程是从准备生产该种产品开始，直到把它生产出来的全部过程；狭义的生产过程是指从原材料投入生产开始，直到产品生产出来为止的全部过程。 生产过程由准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程组成。
2.基本生产单位组织
(1)工艺专业化：又称工艺原则；指按照生产工艺的特点设置生产单位。
(2)对象专业化:又称对象原则；是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。
3.流水线生产：又叫流水生产、流水作业，指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式。
特点：流水线上固定生产一种或者少数几种产品（零件），其生产过程是连续的；流水线上各个工作地是按照产品工艺过程的顺序排列的。
主要优点：能使产品的生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性的要求。
主要缺点：不够灵活，不能及时适应市场对产品产量和品种变化的要求，以及技术革新和技术进步的要求。
4.组织流水先生产需要具备的条件：
(1)产品品种稳定，是社会上长期大量需要的产品；
(2)产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性；
(3)原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应；
(4)机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；
(5)各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。
5.劳动组织的内容分企业定员、作业组的组织、工作轮班的组织工作、工作地饿组织工作等。
(1)企业定员是指为保证企业生产经营活动的正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。
(2)作业组是企业劳动组织的一种形式，它是劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关部门工人组织在一起的劳动集体。
6.工作轮班制度,实现多班制生产,处理好的问题是:
(1)合理安排各班工人的倒班;
(2)合理组织工人轮班;
(3)合理配备各班人员力量;
(4)加强夜班生产的组织领导;
(5)划清各个轮班的责任.
7.劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准.
a.时间定额又称工时定额,即生产单位合格产品或完成工作任务的劳动时间消耗的限额.
b.产量定额即单位时间内生产合格产品的数量或完成工作任务的的限额.
c.时间定额与产量定额在数量上成倒数关系.
8.企业劳动定额管理包括四个基本环节即劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订。劳动定额的制定：
a.制定劳动定额的要求：快、准、全。
b.劳动定额的制定方法：经验估工法、统计分析法、类推比较法、工时测定法。
9.综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力，对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。
10.生产作业计划是生产计划的具体执行计划，是把企业的生产任务，具体分配到各车间及车间内部各个工段、班组以至每个工作地和个人，规定他们在每月、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。
11.生产作业计划工作的主要内容：
(1)进行生产负荷与生产能力的核算与平衡，以确保生产任务的安排切实可行。
(2)进行作业排序，规定各个加工业务的顺序，以指导工人的作业活动。
(3)制定和修改期量标准。
(4)进行日常生产派工。
(5)搞好生产作业现场管理，使生产现场始终保持良好的工作环境。
12.生产作业控制制度：
(1)调度报告制度；
(2)调度会议制度；
(3)现场调度制度；
(4)班前、班后小组会议制度；
13.企业库存按物资的存在状态的分类：
a.原材料库存
b.在制品库存
c.零部件库存
d.成品库存
e.备件库存
14.按库存用途分类：
a.经常性库存
b.安全库存
c.季节性库存
15.库存控制的任务：
a.保证满足企业生产需要；
b.保持生产系统稳定高效运行；
c.在保证满足生产需要的前提下，减少物资储备，加速物资周转，降低生产成本。
16.库存控制的基本方法：
a.定量库存控制法
b.定期库存控制法
c.按照管好重点，照顾一般的原则，确定有区别的控制方式。
17.供应链是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网络结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始、到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实现高质量、低成本、快速响应市场需求变化，为用户提供产品与服务。
供应链管理就是对供应链的结构与运行进行系统设计，展开运营管理和监督控制，从而提高供应链的整体竞争力，以比单个企业更经济、更适时、更准确、更持久的模式满足用户需求，实现供应链企业与用户的利益最大化。
主要内容：
(1)供应链网络的设计与调整；
(2)供应商与用户的选择与管理；
(3)供应链的产品需求预测与计划；
(4)依托供应链的产品设计与制造管理；
(5)企业内部和企业之间的物流配送策略与管理；
(6)供应链的分销策略与分销渠道管理；
(7)供应链的拥护服务与顾客价值管理；
(8)基于internet/intranet的供应链管理和决策支持。
18.供应链管理的基本思想
(1)系统观念
(2)集成化的思想和方法
(3)战略合作
19设备综合管理的特点：
(1)追求设备的寿命周期费用最经济；
(2)对设备的“一生”进行全过程的管理；
(3)实行全方位和全员参与的管理；
20.选购设备必须考虑的因素：
(1)生产性是指设备的生产效率。
(2)可靠性是指设备精度、准确度的保持性、零件耐用性、安全可靠性等。
(3)安全性
(4)节能性
(5)耐用性
(6)维修性
(7)环保性
(8)成套性
(9)灵活性
(10)经济性
第九部分 企业技术开发与价值工程1.企业技术开发的对象:
(1)新产品的开发
(2)设备与工具的开发
(3)生产工艺的开发
(4)能源与原材料的开发
(5)改善生产环境的技术开发
2.企业技术开发的途径:
(1)独创型的技术开发途径
(2)引进(转移)型的技术开发途径
(3)综合与延伸型的技术开发途径
(4)总结提高型的技术开发途径
3.企业技术开发的条件:
(1)科学技术工作队伍
企业技术开发人员的主要来源:
a.从企业外部招聘
b.从现有技术人员中抽出一部分人员,主要从事技术开发活动.
c.从有实践经验的"能工巧匠"中选拔,培养成专门从事技术开发活动的人员.
科技队伍结构要合理化:
a.学科结构
b.职能结构
c.能级结构
d.年龄结构
(2)技术开发的经费
a.国家和地方财政支持的各种项目基金.
b.从企业内部筹措经费.
c.科技合同收入
d.向银行申请贷款
e.企业之间联合起来进行技术开发投资.
(3)技术开发的装备
(4)技术开发的场所
(5)技术开发的情报
4.技术的评价是指对技术开发的过程及结果,进行全面审查、综合分析和比较鉴别。
(1)技术评价的原则
a.技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合。
b.当前需要与长远需要相结合。
c.局部利益与整体利益相结合。
(2)技术评价的内容：
a.技术价值的评价
b.经济价值的评价
c.社会价值的评价
(3)技术评价的方法
a.经济评价法 E=m/c*P
b.综合评价法
5.技术开发成果的推广主要做好两件工作：
(1)认真细致地做好推广应用中的思想工作。
(2)技术成果投产以后，从制度上，组织上巩固成果的推广应用。
6.价值工程的创始人：美国工程师麦尔斯
(1).价值工程中的价值被定义为：对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。(V=F/C)
(2).价值工程的定义是通过各相关领域的协作，对所研究的对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。
a.价值工程的性质属于一种思想方法和管理技术；
b.价值工程的中心内容是对功能与费用进行系统分析和不断创新；
c.分析和创新有明确的方向---旨在提高价值。
d.价值工程通常是由多个领域协作而开发的活动；
7.提高价值的途径：
(1)提高功能并减低成本；
(2)在保持功能的前提下降低成本；
(3)在成本不边的前提下提高功能；
(4)以功能少许下降换取成本大幅下降；
(5)以成本适当上升换取功能大幅提高；
8. 价值工程的特点与方法:
(1)以使用者的功能需求为出发点.
(2)对功能进行分析
(3)系统研究功能与成本之间的关系;
(4)努力方向是提高价值,即提高功能对成本的比值;
(5)需要由多方协作,有组织、有计划、按程序地进行。
9.系统功能分析：
a.功能定义
b.功能整理
c.功能成本分析
d.功能评价
第八部分 企业经营战略决策1.企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。
企业使命决策的内容有以下几个方面：
a.关于企业性质的确定；
b.关于企业成长方向的选择；
c.关于经营目的的确定；
d.企业经营哲学的选择；
e.企业经营方针的选择；
f.企业社会责任的确定；
2.企业使命决策实质上就是企业目标市场的决策，包括三个方面：
a.坚持企业原有使命的决策；
b.扩大企业使命的决策；
c.改变企业使命的决策；
3.企业使命决策应考虑的因素：
a.国家长远发展规划和产业政策；
b.市场需求
c.竞争态势
d.企业实力
4.企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。
(1)战略目标的组成
一种分类方法
a.发展性目标
b.效益性目标
c.竞争性目标
d.利益性目标
另一类分类方法
a.市场推广目标
b.创新目标
c.人员组织目标
d.财务资源目标
e.物资资源目标
f.生产率目标
g.社会责任目标
h.利润目标
(2)战略目标决策
a.战略目标水平的选择
b.重点战略目标的决策
5.企业总体战略分类
(1)按企业经营事业范围不同来划分
a.单一化经营战略方案
b.多样化经营战略方案
(2)按企业经营态势不同划分
a.发展型战略也叫增长型战略
b.稳定型战略
c.紧缩性战略
(3)按企业经营的空间不同来划分
a.本地化经营战略方案
b.地区化经营战略方案
c.区际化经营战略方案
d.全国化经营战略方案
e.国际化经营战略方案
f.全球化经营战略方案
(4)按资本流动、重组、形态不同来划分
资本流动战略方案：
a.资本流动战略方案
b.资本纵向流动战略
c.多向多样化流动战略
d.复合多样化流动战略
资本重组战略方案：
a.企业重组战略
b.资产重组战略即资本结构优化战略
c.产权重组战略即改变产权关系、调整产权结构的战略，主要是改变一股强大的产权结构为多元化产权结构的战略。
企业资本形态战略方案：
a.有形资本经营战略
b.无形资本经营战略
6.企业经营单位战略决策：
企业经营单位战略决策是指大企业或集团性公司中的第二层次的经营单位，为贯彻总公司或者集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出的长远性的谋划与方略。
特点：从属性；专业性。
7.经营单位战略类型：
(1)产品定位战略方案
a.产品专业化战略方案
b.产品多样化战略方案
(2)竞争战略方案
a.按竞争重点不同所提出的三个战略方案：成本领先战略、差异化战略、集中化战略方案
b.按竞争实力不同：进攻型战略方案、赶超型战略方案、防御型战略方案、转移型战略方案
8.经营单位战略决策的因素分析：
a.研究国家产业政策
b.判断市场需求趋势
c.分析市场竞争态势
d.准确评估企业实力
9.企业职能战略是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。
特点：
a.从属性
b.单一性 或专业性
c.针对性
10.企业职能战略决策：
(1)企业重点职能战略的选择
(2)职能战略本身的决策
a.产品职能决策
b.产品质量战略决策
c.市场战略决策
d.科技战略决策
e.人力资源战略决策
11.战略决策科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。
12.战略决策科学化的标志：
a.决策信息的可靠性
b.决策课题的准确性
c.决策程序的完整性
d.决策方法的正确性
e.方案设计的严密性
f.决策方案的优选性
g.方案实施的可性性
h.决策结果的效益性
13.战略决策的民主化是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。
14.战略决策民主化的标志：
a.发动专家和员工群众参与决策的广泛性。
b.专家和员工群众参与建议的积极性。
c.领导对不同意见和建议的尊重性。
d.民主决策的程序性。
|
|
|
